アプリ版有償クォーツの返金手順について
お知らせ

アプリ版有償クォーツの返金手順について

『あかねさす少女』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

『あかねさす少女』終了に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、
有償の未使用前払式支払手段(有償クォーツ)の残高をお客様へ払い戻しいたします。

払い戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

株式会社アニマックスブロードキャスト・ジャパン

払い戻しの対象となる前払式支払手段の種類

あかねさす少女(Android、iOS)の所持数に応じたゲーム内ポイント「クォーツ」(有償分)
※「有償クォーツ」の所持数は、タイトル画面の「返金申請ボタン」をタップいただくことでご確認いただけます

払い戻しの申し出の期間

2019年1月31日(木)サービス終了後~2019年2月28日(木)12:59まで
※当該期間内に払い戻しの申出をされない場合は、本払い戻し手続きから排斥されます

払い戻しの申し出の方法(概要)

申し出の期間内にタイトル画面の返金申請ボタンから専用ダイアログを開いていただき、メールにてご申請頂きます。

払い戻し手順(具体的な手順)

①タイトル画面にて「返金申請ボタン」をタップ
②有償クォーツを所持している場合、ダイアログの申請ボタンをタップ
③メールフォームが自動的に起動するので、中身を編集せずにそのまま送信

①タイトル画面


・返金申請ボタンをタイトル画面に追加
→押下すると、返金対応ページが表示されます。
※オフライン版を新規インストールされた方、一度アプリをアンインストールして
再インストールされた方のアプリにはユーザーデータが存在せず、返金申請ボタンは表示されません

②返金対応ページ
有償クォーツを所持していない場合


有償クォーツを所持している場合


プライバシーポリシーにチェックを入れ、申請ボタンを押下すると
申請内容が記載されたメーラーが起動いたします。

③返金対応申請メール内容


払い戻しの申し出に関する問い合わせ先

support@akanesasushojo-app.com

返金予定日

2019年3月1日(金)より返金を随時対応させていただきます

※申出対象に不正、虚偽又は不備などがある場合は払い戻しをいたしかねます
※不正な払戻し申出、第三者になりすましての払い戻し申出、重複しての払い戻し申出、
払い戻し対象又は金額を偽っての払い戻し申出などを防止するため、
お客様の本人確認資料又は決済情報を確認できる資料などのご提出をお願いする場合がございます

受け取り手順

申込の際に入力いただいたメールアドレス宛に、後日「あかねさす少女」サポートセンターより案内メールが送られます。
メールの内容に従い項目に対して記載をお願いいたします。


※ドメインなどの指定受信を設定している場合、「@ akanesasushojo-app.com」が受信できるよう設定を変更してください
※URL付きメールの受信拒否をしている場合は、設定解除をお願いいたします

銀行口座での受取

口座名義人、銀行・支店名・口座種別、口座番号を案内メールに記載いただくことで、指定の口座へ振り込み致します。

銀行口座での受取

払い戻しは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社より日本円で指定いただいた日本国内の銀行口座へ振り込みにより実施いたします。
※振込手数料は弊社にて負担いたします
※クォーツ1個=1円となります

2019年1月17日
東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー
株式会社アニマックスブロードキャスト・ジャパン

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